淘宝商家售卖可疑有害防水胶产品，平台审核监管不力
网友保保_EDichTmv
2025年4月26号，通过淘宝提供的商家“同城专业防水维修连锁店”了解到了墙体防水注胶服务。通过平台商家购买使用后，因气味难闻去搜索下这个胶体信息，根据专业人士描述，这种透明产品是含有致癌物质。所以向商家询问产品信息。一开始商家说是水晶胶，据我了解，水晶胶是用于饰品类等的，不是用于墙体防水的。再继续追问下，商家更是提供不出胶体的证书证明，厂家信息等证明胶体是对人体无害，也无法证明此产品跟它的宣传的一样可以防墙体渗水漏水。商家拒不提供产品信息，态度嚣张，不提供证明还倒打一耙。本人怀疑此产品是三无产品，商家才不肯提供产品信息。里面是否含有致癌物质，商家也没有提供相关证明。因为商家的不作为，更是对产品担忧。不想每天吸收毒物质，让自己和家人有癌症风险。 另一方面，商家一开始承诺，有问题售后还可以找他。付款后就变了嘴脸。让人更加对商家失去信任 这种商家怎么会出现在淘宝平台上，淘宝有认真审核商家资质吗？我表示怀疑！只是提供下产品对人无害，跟他提供的服务一样，可以让墙体使用后不再漏水渗水出来，有那么难？淘宝平台允许商家开店，难道没有审核商家产品是否合规吗？ 因此，投诉淘宝平台对商家审核不力，监管不力，而且对此现象不管不顾，继续让商家发布虚假广告，售卖提供不了证明的产品，与商家勾结。 （注明：在商家引导下，是进行支付宝支付的，下面填的订单号为支付宝支付产品的订单号。虽然没在淘宝平台产生订单，但是我投诉的不是这个订单问题。而是淘宝对商家审核不力，监管不力。还有商家虚假宣传，售卖三无产品，对人体有害的产品，无法提供产品信息，虚假宣传）
投诉进度
