哈啰电动车刹车失灵致严重摔伤,赔偿协议不公

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本人于2024年10月7日11:14在华南农业大学田家炳训练馆外骑哈啰校园助力车时,车辆突然失控,无法刹车,导致本人颌面严重摔伤,髁突骨折、上颌骨骨折、数颗牙齿创伤性折断、牙体缺失等。 11月19日,哈啰出行客服致电,问了大概治疗费用要多少,客服表示治疗后可联系他们提供治疗费用清单。 经过长达半年的治疗后,因外伤折断的牙齿初步完成治疗后联系哈啰,客服说要签订赔偿协议书,因当时通话对方环境比较嘈杂,听不清,待线上发来赔偿协议才发现有几个地方我不明白,包括金额如何计算出来等,也不确定是否所有发票都交上去了,几天后客服回复金额无法更改,但协议明明写着“平等协商”,为何我提出疑问却被冷冰冰回复,本来遭受了无妄之灾,身心俱疲,现在只想维护自己的权益,所以重新提出我的诉求,要求哈啰公司按照之前提出的协议给与赔偿!

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