爱彼迎处理航变退款缓慢且拒绝合理诉求
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我们在2月定的意大利行程，其中有一段是Apartment Smidl 110a，但是由于在2月底的时候，我们集体临时收到了航司的航变消息，在此期间，我们一直在处理各种因为航变所导致的消息，并在房东设置的最晚全额退款时间后4-6个小时（可能还和欧洲有时差）立即申请了全额退款，并说明了由于航司的临时变更，所以我们一直在处理状况，所以无法如期而至，并提供截图等真实信息。房东直接拒绝，我们邀请爱彼迎介入，但行动速度缓慢，从3月初一直拖到4月中才缓慢处理。我要求全额退款，不能因为格式合同和霸王条款，并我们存在不可抗力的情况下，故意刁难使用者，并且6000元并不是一笔小的金额。要求核查，并且如果真的不能退款，我们要求爱彼迎每天派人去现场监督，是否有住客进入和使用，因为现在房东已经知道我们因航变无法成行，很可能已经通过其他方式将房间租住给别人。
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