小孩误购爱奇艺年会员，苹果与爱奇艺互相推诿不解决

网友保保_g0sAfOOz 2025-04-28

处理中

4月25日小孩子看电视乱点购买了包年会员，咨询了苹果，回复是爱奇艺不通过，叫我联系爱奇艺，联系了爱奇艺人工，爱奇艺又叫我联系苹果，推来推去，都不解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 11:23:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 10:29:36

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷未成年消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98738140

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

爱奇艺未成年私自扣费25元要求24小时内退款

已完结

2025-04-20

爱奇艺自动续费扣款且未使用会员权益申请退款无果

爱奇艺国际版充值VIP被误扣包年费用519元要求退款