别样平台退款及发货纠纷，要求全额退款
网友保保_oCASCanT
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我于2025年4月27日0:45:49在电商平台（别样）购买了一件品牌alo卫衣，金额为844美元，4月28日商家就做特价金额为735美元，我马上联系商家退差价，商家说无这服务，然后我要求退款重拍。商家强行说要扣除我6美元。订单一直显示处理状态，当我问客服时候说取消失败，说已经发货，但一直没物流更新让我等待，我让商家提供取消失败截图和物流信息，商家说无法提供，前台还没更新。 在这里说明一下 第一：商品不应该存在取消失败这一情况。《消费者权益保护法》第25条规定：消费者有权自收到商品七日内退货，且无须说明理由。更何况我所购买的商品商家还没有确认，还没有发货。 第二：在我申请退款之后，商家不给予处理，无视我的诉求，强行将商品发出，损失不应该由我来承担。这属于强买强卖，不符合《消费者权益保护法》的规定，同时也剥夺了我的合法权益。 我的诉求是退商品全款金额，希望消费保能帮忙处理，谢谢！
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