中国电信未经授权扣费60元，要求退费及解释

网友保保_CtrRswWg 2025-04-30

处理中

我于2025年4月26日和30日被中国电信子公司天翼电子商务有限公司上海分公司在未经允许且没有收到任何短信提示的方式直接从我银行卡里进行扣费一次30共计60元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:55:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 10:21:52

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98750122

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