投诉飞猪退改问题

网友保保_0pAskRe3 2025-04-30

审核中

我于2025年4月30日在飞猪预定的惠州双月湾享海温泉度假酒店，因行程有变，房间定重，在平台申请取消2025年5月2日晚至2025年5月3日的酒店住宿，酒店不同意取消，酒店行为违反了“消费者权益保护实施条例的第十七条规定，限制消费者依法变更或解除合同的权利”，我的诉求是酒店同意取消订单并原价退款，并给予酒店相应的处罚。

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1261元

投诉编号：

98751874

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