去哪儿预订酒店卫生差且不退款
网友保保_Mea6kGFc
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我于4月15日在去哪儿旅行app购买了4月30日-5月2日的住宿，住宿名海悦希度假公寓(海陵岛保利银滩店)，里面卫生非常差，冰箱洗衣机很脏，墙体发霉，床头柜脏，我只想提前一天退订于5月1日离开，但是商家不给退款。侵犯了消费者权益，《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论在线预订平台还是洒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，慢犯了消费者的公平交易权"不可取消的“格式条款，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款让我退房
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