优酷视频会员提前扣费且无法取消自动续费

网友保保_4hN9Xmt6 2025-04-30

处理中

优酷的每个月会员都是提前扣费，严重影响消费者权益，而且都是提前扣，打电话取消还不行，让我们强制消费用。费用不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 16:31:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 15:41:38

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98752141

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