12306退票款未到账，客服回应拖延问题

网友保保_rzv3hfHL 2025-04-30

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我于28号退款票票款一直未到账打电话给客服客服只说七个工作日我急用也说七个工作日

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用户发起投诉

2025-04-30 16:51:16

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

98752618

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