优酷视频自动续费且未通知用户扣费

网友保保_CbSi1GZq 2025-05-01

处理中

在早上看到一笔支出，发现是优酷的，我表示疑惑，因为在扣费之前我已经将优酷卸载了，且我已有4个月没登那个优酷，扣费前我也没收到短信通知，我暂时并没有使用任何会员特权，希望可以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 15:00:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-01 14:45:45

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98756962

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

优酷会员扣费与宣传不符，退款遭拒且客服未联系

已完结

2025-04-27

优酷视频VIP连续包月退款遭拒，要求保障消费者权益

优酷会员未使用却被自动续费两年要求退款被拒

优酷视频老年人误充值VIP要求退订退款被拒

已完结

2025-04-17