携程住宿环境差及服务问题投诉
网友保保_7a24dc6f
已完结
投诉对象 我于2025年5月2日入住在携程平台预订的住宿，出现以下问题，侵害了我的权益： 1. 早上五点开始装修噪音，严重影响休息（家中有老人和小孩） 2. 电梯故障导致不得不爬11楼（家人腿脚不便） 3. 承诺的行李协助服务未兑现 4. 房东无理质疑我提供的证据真实性 事件经过 - 住宿期间遭遇清晨5点开始的持续装修噪音 - 带着老人小孩爬11楼（电梯故障） - 无人协助搬运承诺的行李 - 家人受到惊吓（心脏问题老人和受惊小孩） - 房东态度恶劣，质疑证据真实性 我的诉求 1. 要求携程平台严肃处理此房源 2. 要求房费全额赔偿并给予补偿 3. 要求平台加强对房源的质量监管 （注：作为长期忠实用户，这是我在携程第一次投诉）
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
这是部分证据
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
