同程旅行退票扣费过高且客服不理睬

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今天2025.5.4 2:30左右在同程买乌鲁木齐到重庆的机票 第一次用这个app买票 进去看5.11号的机票两个人一开始是1400多一点最后到付款的界面就是一些引诱用户的操作流程和步骤最后付款直接变成了1677元 而么而且直接免密支付 我找客户不理我 出票很快不到半小时我就退票了 最后只给我退了1155元 522块没有退回来 所谓的退票费 可是不到半小时我就退票了 退票费太高了 和客服沟通无效

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