去哪儿酒店未入住却被全额扣款，要求退款合理诉求被拒
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4月4日在去哪儿app下单了济南山东大学中心校区轻居酒店4.30-5.1和5.4-5.5两晚的酒店入住订单，分别消费了231.3和297.59。 因工作原因，本人并未办理酒店入住，去哪儿以及酒店也没有通知入住。 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店显示已离店，全额扣款。 2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。 3.当晚酒店有空房，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。 4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。 6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。 联系平台客服，称酒店不予退款。
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