快团团团长拒绝退货退款且态度恶劣

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我在2025年4月15日下午16:51分在快团团软件购买了一件儿童裤子 订单编号为:PO-021920-250415-5849166****1068 团长为:北妈海淘 快递到达之后 我发现孩子穿着尺码过大 要求换货 团长说先退掉之后再拍就可以 我申请了退货退款 没想到快递刚刚发出两天团长拒绝了我的申请 并回复 快递没到 又过了两天 我联系团长 说快递到了 他没回复 然后又过了两天 他包裹都签收了 我联系团长 被告知我没填写单号(后续问了快团团客服说是第二次退货不能填写单号) 但是我的快递显示 已经签收 快递单号为:78****34998147 团长继续以没填写单号就是没退货来搪塞我 我说你可以查询一下快递 确实是发出了 并且收到了 团长扯皮 说自己的快递多 不知道 并说我不填写单号就是退不了(快团团官方客服说 团长有权利直接退款 由此可见此团长就是不想退款) 我的要求是 尽快给我退款 对无良商家进行永久封号

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