云鲸J1升级后锁电池无法开机要求解锁道歉
网友保保_F9In6k66
已完结
云鲸j1，在最近一次升级后不开机。 更换原厂电池后开机闪一下就灭。检查电池确认正常，系统升级后锁用户电池，甚至换新电池后依然锁电池无法开机。 诉求:回退固件解锁机器，并对锁机行为公开道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
关于98787896投诉，我司核实相关情况如下，投诉人于2025年5月7日反馈机器故障，经我司人员电联核实情况后依据售后政策与投诉人协商免费维修方案，投诉人表示接受。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
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跟进内容
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