饿了么外卖未送达且客服不处理

网友保保_zCvX41g3 2025-05-09

处理中

我于2025年5月9日11点在饿了么点外卖，于12点20应该配送到，收到信息商品已送达，立即下楼拿，没有看见商品，打电话联系骑手，商家，都没有解决方案，饿了么官方客服不回复，饿了么电话客服为机器人，导致未吃上午饭，且没有任何人解决问题订单编号为8057566024845548800

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 14:41:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 14:41:21

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用户发起投诉

2025-05-09 13:15:25

投诉信息

饿了么

投诉问题：

服务态度差送餐超时漏送商品

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

98796330

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