吉祥航空次卡兑换问题要求退款及赔偿
网友保保_89I2pfwU
已完结
本人于2025年3月20日在抖音吉祥航空直播间购买四张398元次卡，后在吉祥航空app进行次卡兑换机票，因3月20日是吉祥航空第一波售卖次卡同时在线人数几千人购买与兑换，本人与配偶在吉祥app兑换期间出现了app卡的情况，所以兑换的时候来回目的地购买错误，出票信息也没有收到发现问题的时候已经4月份，后联系吉祥航空告知情况要求退还次卡重新兑换，吉祥航空表示需要重新购买正确来回目的地才可以退还，并且告知他们查询不到订单，本来就是便宜才进行购买及兑换，在没有次卡购买途径与兑换的情况下要我进行购买！！我的订单里明明可以查询到！不合理且本人不同意这个处理结果！！！因app的问题造成的损失要顾客承担本就不合理！！！现要求退还四张次卡及燃油费！客票号：0182****27968、0182****27962、0182****27968、0182****27960
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