去哪儿导航错误导致错过表演，退款无门

网友保保_BgUEvaTn 2025-05-09

已完结

我在2025年04月16日21:59:47下单了Wild Wild《After Party》猛男秀，跟着去哪儿app引导的路线导航走，去到发现根本不是这个地方，导致我无法按时抵达，无法正常观看表演。投诉之后，平台客服那边一直拖延战术，希望得到有效解决问题，全额退款处理。订单金额：404.8 订单号：164****57519000007

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 19:14:08

申请原因

1

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-05-09 20:47:12

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 20:11:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 20:11:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 16:58:33

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

404元

投诉编号：

98797779

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