携程拒绝酒店同意的提前退房退款
网友保保_Ie3OhGf4
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我在5月9日在高德第三方软件上下单东北明珠酒店(安盛广场店)三晚(5.9--5.12)的酒店预定,到和酒店协商提前退房,(5月11日已离店办理退房)酒店同意,告知我在网上申请退款。但我联系携程告知不予退款。
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