12306候补购票退款金额不符质疑

网友保保_Ex8OPRuT 2025-05-12

处理中

本人2025年4.23在铁路12306手机上购买候补深圳—安仁K6584列车票114元（候补单号：EH1070881490010800）。到4.29晚上候补不成功只退款99元到账，请问还有15元被黑了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 09:13:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 09:02:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98810442

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306平台张家口云顶大酒店订单取消退款难

12306车票改签后无法退票且无规则变更提示