12306车票改签后无法退票且无规则变更提示

网友保保_7pPDYBeh 2025-05-28

已完结

投诉已购买从香港到杭州车票改签后无法退票，且12306无提示规则变更

投诉进度

用户申请完结

2025-05-28 20:41:22

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 20:38:43

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2025-05-28 17:32:42

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2025-05-28 17:32:41

用户发起投诉

2025-05-28 17:26:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3308元

投诉编号：

98904316

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