大学生反映12306退票失败未退款问题

网友保保_LC2otumW 2025-05-31

已完结

我本周二买的从西丰到沈阳的票，今天个人原因想退票说退票失败，金额26.5元，没给我退款，本人是大学生，请处理一下谢谢

投诉进度

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2025-05-31 07:12:06

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2025-05-31 06:04:59

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用户发起投诉

2025-05-31 05:59:59

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

27元

投诉编号：

98916925

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