中国铁路12306退票后未收到退款

网友保保_xpSdYV7J 2025-05-27

已完结

我于2025.05.20日购买了四张从深圳北往返陆丰的高铁票，单号为E43****677，E43****689，于2025.5.24号申请退票，只收到了两个的退款，还有两个退款未收到等到了2025.5.27号还未收到退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-28 15:47:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 15:30:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 14:50:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

153元

投诉编号：

98897714

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