同程旅行火车票退票款超15个工作日未退还
网友保保_wZPXTVZz
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我买了2张2025年4月28号的火车票，后来由于个人时间重新调整了，申请了退票。上面显示15个工作日退回原账户。从27号申请退款到如今已经超过15日。催退款也一直没有回复，两个订单目前没有一点消息。请问后台人员是一天审核一个吗？
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