石头电器旗舰店扫地机器人价保问题及客服不理睬

网友保保_C2m4yjnC 2025-05-13

处理中

我于2025年4月24日在淘宝石头电器旗舰店购买了扫地机器人p20pro的上下水版，十几天降价几百，找客服保价，客服不理人，咨询时承诺30天价保，在得知我未到30天后撤回消息，并已读不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 00:30:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 00:30:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 21:52:34

投诉信息

石头电器旗舰店

投诉问题：

价保问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98821154

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