同程旅行订单未入住却显示已入住，申请退订无回应
网友保保_JWaJ5G95
已完结
昨日与酒店沟通申请退订单，酒店让同程平台操作。同程平台一直未回复，且今天发现订单显示已入住，而本人并未入住酒店。要求退款退订单！
投诉进度
用户评价
品牌评价
很好，希望以后不要有类似问题
用户申请完结
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已解决
解决方案
赔偿,退款
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