抖音购物退货少件被拒退款且客服处理不力
网友保保_e1NuMuIt
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我于4月12日在抖音购买siinsiin防晒服，因颜色不喜欢进行退货，后通过抖音线上退货，分配的顺丰快递进行退货，到商家后反应里边少件，跟抖音发起仲裁，抖音于4月30日同意商家仲裁，这一过程商家与抖音均未与我进行说明，到五月一号，抖音电脑客服给我打电话要求我还款才发现，后来与抖音客服联系均未给我回复，于5月7日才给我回电，让我自己负责想办法，联系快递，于是当天联系快递找到丢失的快递，补给回商家，到5月12日签收，到5月13日已催促两次商家进行退款，商家均已未验货拒绝。
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客服不处理问题，联系人工客服费劲，联系上了也是各种套用的话术不给解决问题，以后不会再用抖音买东西，店大欺客
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