大众点评宠物店虚假宣传及售后拒绝退猫赔偿
网友保保_f0GKO6h4
通过大众点评推送评分4.5分宠物店了解到，出于对平台的信任在此店购买了宠物猫。 2025年5月6日晚上10点半 上海市五角场万达广场 公司名字：上海宠萌幸企业管理咨询有限公司，地址：上海市政通路189号万达c栋2楼猫非凡宠物店购买了一只英短金渐层宠物公猫，买回家第一天开始流眼泪，眼睛分泌物增多，一小时打四五个喷嚏，商家说是正常应激情况，但过了几天，正常用药，直到到13号去往店里时 还没有好转，宠物店工作人员说是眼球有点发炎了。 买回家第三天，因宠物店给我的猫砂盆非常脏所以我在保留猫咪原始气味的同时更换了新的猫砂盆并添加了猫咪原来气味的便便进去。猫咪在人前正常使用猫砂盆。但在人出门之后开始往床上乱尿，以及家里的各个地方乱尿，行为不正常。商家在卖猫时没有给我说过会有这么严重的应激反应，在我买下公猫时和我说公猫在发情前绝育了就不会到处乱尿我才购买的，但事实是猫咪在领回家第三天 才三个月大的时候开始乱尿了，商家没有和我说过这类情况。猫咪乱尿商家说改不了 只能引导不能百分百调理好。 我与消保委以及打了110到店里一起协商沟通，商家不同意退款退猫，后续我带小猫去医院做了基础检查，医生告知我 小猫流眼泪打喷嚏一直没好可能是猫鼻支，这个病检查费用需要500元，且商家告知我检查出来猫鼻支也不给我负责。合同里没写这一款。 以及大众点评平台上有在场用户对我的不实攻击，在未了解情况下对消费者进行诽谤侮辱。平台不管。
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