丰巢单方面终止寄存服务拒绝合理赔偿
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丰巢单方面终止寄存服务且拒绝合理赔偿,涉嫌违反《消费者权益保护法》。 1. 我于2025年4月24日购买丰巢【3个月寄存服务】(订单号:1157****70****86272),支付金额【102元】,剩余有效期【2个月10天】。 2. 【2025年5月15日】丰巢APP突然通知“柜机即将迁移,需24小时内取件”,但未提供替代方案或补偿。 3. 客服要求“让家人代取或朋友”,但本人身处外地,该方案极不合理。 1. 单方面违约:丰巢未提前告知柜机迁移风险,违反《电子商务法》第49条(经营者不得随意解除合同)。 2.涉嫌欺诈:丰巢宣传时承诺“存期内无忧使用”,却未履行,则违反《消法》第55条(退一赔三)。