京东办公椅价保及退货运费券问题

网友保保_6P3o6uoU 2025-05-18

已完结

在京东买个办公椅，刚收到安装完就降价了，要退货客服说退不了，买时还莫名其妙说送40元卷0元办会员卡结果点进去就退不了要年费。

投诉进度

用户评价

2025-05-19 01:00:54

用户申请完结

2025-05-19 00:58:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 00:31:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 00:31:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 00:06:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

499元

投诉编号：

98844514

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