12306退票款未到账，急需处理

网友保保_nvMEG8ov 2025-05-19

已完结

我于2025年5月6日在12306上购了一张火车票，昨天退票但是未到账，希望能快速处理，急用钱，谢谢

投诉进度

用户评价

2025-05-23 15:35:27

用户申请完结

2025-05-23 15:35:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-20 08:56:24

补充内容

退款退款退款退款退款退款退款！

用户补充投诉

2025-05-19 19:59:52

补充内容

急用钱买票啊赶紧处理！

用户补充投诉

2025-05-19 16:20:57

补充内容

扣去手续费后的退款赶紧到账！

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-19 12:09:30

补充内容

赶紧退款，退票未退款，之前买机票退款也费那个劲，赶紧退款！急用钱！！

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 11:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-19 11:30:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

98852893

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