申通快递导致相机损坏且客服拖延处理

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我在闲鱼上买了一个ccd相机,卖家在发货之前录了包装的视频,他的ccd是完好的。我收到货的时候,他的快递盒挤压变形,没有破损。可是里面的ccd的功能是不好的,它的相机相机的镜头不能伸缩,也不能聚焦,无法正常使用。我寻求申通快递的人工客服的帮助,但是他们像踢皮球一样说要给我处理,但是一直都没有人给我处理,我的诉求是赔偿我相机的金额。

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