饿了么商家虚假宣传且客服服务态度差拒绝合理处理
网友保保_Pn6nSnCD
已完结
第一，5月19号上午下单奶茶后商家告诉我没货给我取消了订单，联系客服提出赔偿我14元我当时表示同意，之后我重新查看该店，这款饮品还是没有下架，商家虚假宣传，联系饿了么平台不作为不处理。第二，第二个客服萌明堂一直让我等，半个小时也没回复我一句话。第三，客服皖南伊不处理问题，没提出处理方案，先不说我接不接受方案，但是她一直机械式回复，没做好本职工作，拒绝告诉我工号还直接让我去联系其他客服，她自己就是客服为什么还说让我去联系其他客服。第四，我是19号早上10点45反馈的订单问题，他们说我投诉时间是下午一点半，就算是1点半，我打了无数电话，承诺我的是最晚24小时内回复，20号下午3点没收到回复，我从19号下午6点到21号下午2点半打了无数个电话，都说帮我催促，但是到现在21号下午4点半也没工作人员联系我。第五，有两个客服，工号分别是02210047和01935545，在我明确没说完话的情况下挂我电话，由于他们的不作为和远远超过了回复我的时间，严重影响了我的工作和浪费了我的时间，我要去饿了么赔付我50
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
承诺24小时回复我，让我等了101个小时，严重影响了我的工作和休息，期间除了有个工作人员联系我告知怎么处理我投诉的客服之外，对我的订单投诉以及处理时效完全不做正面回答，我打了无数个电话也没给我回复和提出处理方案，最后50元解决
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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