美团酒店未提醒擅自确认入住要求退款
网友保保_gMntQe62
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我于2052-3-2 13：57在美团预定了格林豪泰快捷酒店（深圳福田会展中心皇岗口岸地铁站店）酒店，由于我的个人原因忘记入住，到了25日凌晨商家才来跟我确认入住情况，在我说了忘记了不去的时候，点了已入住，平台和商家没有尽到提前提醒义务，且预定费用包含了服务费卫生费等，我并没有享受到，忘记取消订单并不等同于实际入住，因此酒店并未按照约定提供服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款
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美团给的补偿，特别感谢
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