京东滔搏运动换货申请后长期未收到商品
clay
已完结
2023在京东买的一双鞋子两件衣服 购买后申请了换货 三件商品都由京东取件退回并且商家确认收货 至今2025.5.25还没有收到京东平台发出的换货
投诉进度
企业完结
处理结果
285371217795此单当时有告知消费者不保证换货成功，也有在收到货后告知消费者商品缺货无法换出，消费者一直未有下一步回复，致电协商退款，顾客要求补偿30%，告知无法答应，最多补偿10元，消费者不接受。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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