抖音商城购物价保及退款纠纷投诉

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我于5.19日在抖音商城购买商品流量粽子,订单号为 6942****1866,5.22日看到同个商品同个链接降价20多元,订单号 6942****1866届时商品还未收到,商家就降价处理并拒退差价,本人已拒收商品,平台商家已收到商品,抖音平台拒不退款,消费者权益保护法中第25天赋予了消费者七天无理由退货的权利,并且本人未收到产品,此举严重违反了消费者权益保护法,请协助处理!

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