1688平台购买包包货不对版且退货退款被拒
网友保保_JaA8V1w0
处理中
我于5月24日在1600平台购买了一个女士包包，5月30日收到货后，发现有货不对版的情况：卖家用其他品牌的详情图诱导我下单，发过来的货却是另一款式。我不满意遂要求退货，卖家却以无质量问题拒绝了我的退货退款申请，并且退货地址和电话皆为空白，后台联系也已读不回，找平台客服处理也迟迟无结果。 这侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条：除了消费者定做的和一些鲜活易腐的商品等可以不支持七天无理由退换外，商家售卖的箱包详情页与实际商品不符还拒绝退换货是不合法的，这是挂羊头卖狗肉欺诈消费者！箱包不属于特殊商品，消费者有权七天内无理由退货。 诉求：本人要求商家全额退款退货(购买此包的实付款为93.62元人民币。)且由商家承担此单退回运费。
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