美团酒店预订无法取消订单申请退款被拒
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我叫张建国，手机号138****3158，我于2025年5月29日预订无锡惠山区文良路钱桥青春商业中心B1的都市花园酒店，因家里有事，无法前去入住，后联系美团后台与商家说明原因沟通，商家不同意予以退款！当时预定我也没有看到有不可取消的规定，当改变行程要取消时才发现无法取消预定！ 我没有发生实质消费，商家没有提供服务，美团预定窗口规则不显眼，提示不明确，主张依法应该退费给我！
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