美团酒店民宿取消规则不合理拒绝退款
网友保保_xuedig92
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我于5.25预订了暮暮日出民宿的5.31-6.2两晚,但是取消规则为5.25之前18:00可退,只留了半小时时间。取消规则极度不合理。5.31当天因无法不到车票无法入住,联系酒店和平台协商退款,双方一致踢皮球。条款设置本身就是霸王条款,应该全额退款。
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