周大生金项链购买后被告知不能换克重金饰
网友保保_xJymvISh
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我于2025年6月1号下午在周口市开源万达广场周大生店里购买一条金项链，花费6443元，购买的时候店员只说了以后来换购可以抵扣同样的价钱，没有告知不能换克重的金饰，十分钟后过来换克重的金饰才告知不能换，只能换一口价的，深感被欺*，店员不给换也不给退。
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欺骗手段诱导消费！我跟你们杠到底！购买之前到底说没说清楚可以查监控啊！
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补充内容
并且商家并未开发票，只给了质保单，违反了民典法第四百九十六条。售前刻意隐瞒一口价商品不能换克重的规则，诱导我们买下一口价黄金，违反了消费者权益保护法第八条。售出不退的霸王条款违反了民典法第四百九十六条。
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