抖音商城橙子少发一箱且商家态度恶劣投诉
网友保保_NIrAW0gK
我在抖音商城买了两箱橙子，但是呢我只收到了一箱。然后我就问商家是不是漏发了一箱，商家说要不然是漏发了，要不然就是发了。但是他们上传上传了一个单号，我说这个是生鲜的东西，请你们尽快给我确认。他说好的。后来我又问了他，我说你们这个大概多久能给我确认？然后他告诉我仓管下班了，我说你能不能今晚能给我确认，然后他就开始态度很不好，最后告诉我，你要不然就退货吧。我说我要退货，我当时是两箱一起买，是有优惠的。我说我要退货，那我这个才重新买，我这个不是去买贵了吗？然后他说你这么急干嘛？非常非常的嘲讽，然后我就很不高兴，我觉得商家态度恶劣，他又你这么急干嘛？我懒得理你。然后我就投诉他又懒得理你，你这么急干嘛之类的嘲讽语气跟说话。然后我就很不高兴，投诉了抖音的官方平台，但是抖音的官方平台说仅退款，我说我这这这箱我都没收到，为什么是部分退款？他跟我说那不然就给你退款。我说我要退款，我需要到你这边来吗？我说这个商家的态度这么恶劣，他本来他们自己就有就有就有问题。然后他说那你要我什么诉求？我说要求诉求我这箱退款，而且我要求商家为他们的错误做出补偿。抖音上平台说这个没办法帮你，他你只能要不然就退款。那我就觉得这个平台我买了两箱，他你只给我发一箱，那一箱你给我退款是应该的。但因为你们的错误导致我再买我要价格变得高了，这难道不是你们的错他们的错误吗？平台商家都态度这么恶劣，我投诉抖音平台和商家一起投诉，并要求给出补偿。
投诉进度
