三星商城手机壳侧键脱落售后拒绝维修要求退款
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我于2025年3.7号在三星商城下单了此手机壳，原价349元，我通过商城之前购买商品攒的星钻抵扣了99.43元，实际付款249.57元，用了不到一个月，在没有人为损坏的情况下，手机壳电源键侧键自动脱落，并于4.3号拨打三星商城客服要求解决，但一直未得到解决，后续又拨打了售后服务电话，并邮寄给他们的售后，然后被告知手机壳不给维修，只能这样了。我之前的诉求是把侧键修好就行，但是经过来回的折腾，和他们的这种服务，我现在要求退星钻和实际付款金额，烦请*解决，谢谢。
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