抖音商城购买九号电动车续航不达标且存在质量问题

网友保保_wm6z8Qug 2025-06-04

处理中

2025年在抖音官方旗舰店购买九号电动车N3 70c电车一辆，购买第三天发现车子有异响，联系商家说不正常，让到店，然后还发现车子自己无辜掉电，商家说不正常，给固件升级，航母续航还是30多公里，根本就达不到54公里的官方续航，商家一直没给处理好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 14:15:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 15:16:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 14:28:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

3799元

投诉编号：

98936580

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