投诉小天鹅天猫店售后服务欠缺
网友保保_SdCd2kuz
已完结
我于2025年5月13日在小天鹅天猫官方旗舰店购买洗衣机一台，6月5日我发现产品降价，与客服咨询，一开始说的是需要再次购物总价多少钱，与相差多少补多少。我重新下单并且把订单号及截图发给客服，客服又说使用消费券等不参与保价。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
