苹果商店未成年人充值自动扣费维权投诉

网友保保_zQarIvbm 2025-06-05

处理中

我家孩子在家长不知情的情况下，前年在苹果iPad上下载了几个APP.打开之后产生了自动扣费。我在今年年初的时候，无意间翻看了支付宝花呗的账单才发现了这些消费。通过苹果的400客服电话多次维权才退给我不到两百块，希望有关部门能够帮助我维权追回扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 23:31:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 21:37:04

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2731.76元

投诉编号：

98944186

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