抖音商城内衣有污渍破洞商家拒退要求寄回

网友保保_ms653HPt 2025-06-07

已完结

芬腾优品内衣旗舰店：新买的内裤，3条，拆开包装发现其中一条有明显的污渍和破洞，商家拒绝退款并要求寄回内裤。根据法律规定，内衣内裤类商品有明显质量问题和污渍时，买家可不寄回商品要求卖家退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 09:19:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 01:25:05

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-07 00:59:45

用户发起投诉

2025-06-07 00:48:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

98949831

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