美团酒店预订未入住申请退款遭拒，商家及平台不作为
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我6月7日期间在重庆市渝中区棉花街18号新重庆中区商务楼9楼华瑞酒店预订6月7日到6月8日的房间，支付161.16元，由于行程有变.没有入住，酒店也没打电话入住提醒，也没有短信提醒。申请退款，商家不同意，平台介入也没用，还是一分不退，霸王条款美团酒店不管客人
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