京东洗衣服务致衣物损坏且拒绝合理赔偿
网友保保_M5Utk6ug
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京东洗衣服务单号:WB25****133801,商家将我的羽绒服洗坏(严重串色,新增多处严重污渍),不予处理,要求他们提供洗涤证明,他们提供不出来,无法证明衣服是否分类清洗的,商家态度强硬拒绝调解,敷衍消费者,侵犯消费者权益,商家并没有执行赔偿标准,霸王条款。
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