投诉京东延保虚假宣传
网友保保_4lv6jqCn
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我于2022年买的手机。期间更换了一次新机。延保反而还是跟我旧机一个时间,在这期间京东延保客服跟京东商城客服没有明确告知我。而且合约没有明确指出,隐藏条约存在。没有公示出不会转移到新机上。
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